CONDITIONS GÉNÉRALES DU CONTRAT

  1. PARTIES ET ACCEPTATION DES CONDITIONS GÉNÉRALES DU CONTRAT:

D'une part, le fournisseur des produits, Centrale de réservation RicoTaxi S.L. (désormais également le fournisseur), avec siège social à plz. Catalogne7 5ºB, 01010 Vitoria-Gasteiz, (Auto), NIF. B01569847, Téléphone de attention au client 633692177, votre e-mail: Info@ricotaxi.com être propriétaire du site https://www.ricotaxi.com , expose le document contractuel qui régira la passation de marchés de produits via le site Web susmentionné.

et d'un autre, la Utilisateur – Client (ci-après l'Utilisateur), qui est celui qui contracte le service et qui a l'entière responsabilité de l'utilisation et de la garde, être responsable de la véracité des données personnelles fournies au fournisseur.

LES DEUX ACCEPTENT Ce document, et implique que l'utilisateur:

  1. Il a lu, comprendre et comprendre ce qui est dit ici.
  2. Qu'il est une personne majeure et ayant la capacité suffisante pour contracter.
  3. Qu'il assume toutes les obligations énoncées aux présentes.
  4. Que vous avez lu et accepté ces conditions générales de réservation à partir du moment où vous achetez un produit offert.

Ce document peut être imprimé et stocké par les Utilisateurs.

Le fournisseur met à leur disposition l'adresse e-mail info@ricotaxi.com poser des questions sur ces conditions.

Ces conditions auront une durée de validité indéterminée et seront applicables à tous les contrats conclus via le site Web du fournisseur..

Le prestataire se réserve le droit de modifier unilatéralement lesdites Conditions Générales, sans que cela n'affecte les biens ou promotions acquis avant la modification, afin d'améliorer les produits proposés. En tout cas, Avant d'acheter les produits, ces conditions générales doivent être consultées.

Il est conseillé de conserver une copie des données contenues dans les produits réservés.

La responsabilité civile de Centrale de réservation RicoTaxi S.L. por los servicios suministrados queda limitada al importe de los mismos, l'utilisateur renonce à réclamer toute responsabilité au fournisseur pour tout concept en cas d'insatisfaction avec les services acquis sur le web https://www.ricotaxi.com

formation aux services

  • Centrale de réservation RicoTaxi L. agit en tant qu'agent intermédiaire pour les prestataires de services de transport agissant en tant que tiers.
  • Le contrat (accord définitif) pour la fourniture du service de transport est entre vous (le client) et le prestataire de services agissant en tant que tiers, ci-après dénommé votre Chauffeur.
  • Lors de la réservation d'un service sur notre site, vous concluez un contrat avec le Chauffeur.
  • réservations en Centrale de réservation RicoTaxi L. sont soumis à la disponibilité des sociétés de transfert et des véhicules appropriés.

Détails du voyage

  • Pour les transferts depuis l'aéroport, le Conducteur prendra l'heure initiale estimée d'arrivée du vol (indiqué lors de la réservation effectuée par le Client) como referencia para la hora de recogida del Cliente. El tiempo medio local para recoger el equipaje registrado y pasar por la aduana se añadirá a la hora inicial prevista de llegada, c'est-à-dire, l'heure d'arrivée de l'avion n'est pas la même que l'heure à laquelle le client sera pris en charge par le Chauffeur.
  • Centre de réservation RicoTaxi SL Il s'assurera que le chauffeur est au courant des modifications et des retards dans les vols dans le cas où la réservation est un transfert, adapter l'heure de prise en charge. Sans frais supplémentaires, le prix facturé par Central de Reservas RicoTaxi SL sera le prix final..
  • Nous conseillons au Client de contacter le Chauffeur si le retard est supérieur à 1 heure.

Responsabilité

  • La responsabilité de la fourniture de services de réservation de taxi entre vous et le chauffeur est limitée uniquement aux deux parties entre lesquelles le service a été contracté..
  • La responsabilité de Centrale de réservation RicoTaxi L. résultant de ce contrat sera limitée, pourtant, à celui d'un mandataire agissant en tant que tiers entre vous et le Chauffeur.
  • Toute obligation découlant de la fourniture du service de taxi sera de la responsabilité exclusive du Chauffeur et de ses compagnies d'assurance.. Mais Centre de réservation RicoTaxi SL, garantit que les conducteurs se conformeront à toutes les réglementations légales et auront toutes les assurances en règle.
  • Centre de réservation RicoTaxi SL et/ou le Conducteur n'est pas responsable des dommages résultant de retards, y compris les retards causés par le temps d'attente à l'aéroport, y compris les dommages causés par le retard pour les transferts éventuels et les échelles, y compris les vols de correspondance, si y en la medida en que Centrale de réservation RicoTaxi L. y/o el Conductor demuestre que él o sus empleados habían tomado las medidas razonables para prevenir los daños, o si y en la medida en que no era posible para Central de reservas RicoTaxi S.L. y o el Conductor y sus empleados tomar medidas para adoptar dichas medidas.
  • En acceptant les Termes et Conditions, tu es d'accord que Centrale de réservation RicoTaxi L. n'est en aucun cas responsable de toute perte, dépenses ou réclamations faites par vous en cas de problème lié au transfert et toutes les réclamations seront adressées au chauffeur.
  • Centrale de réservation RicoTaxi L. , cependant, déploiera des efforts raisonnables pour aider l'utilisateur à résoudre tout problème ou plainte.

 

Service de transport

  • El Conductor le recogerá y le dejará lo más cerca posible de las direcciones indicadas. En caso de que el acceso a través de una ruta convencional esté cerrado debido a condiciones meteorológicas, accidents de la circulation, etc., le conducteur, à votre demande expresse, utilisera un itinéraire plus long pour atteindre la destination convenue, mais dans de tels cas, vous pouvez être responsable de tous les coûts supplémentaires.

 

Centrale de réservation RicoTaxi S.L. es una empresa especializada en la venta a distancia de servicios de transporte de pasajeros por carretera. Centrale de réservation RicoTaxi S.L. vende sus productos a distancia por Internet a través de su página web y/o por teléfono.Centrale de réservation RicoTaxi S.L. no posee ninguna oficina física para la venta de productos.

  1. OBJET DU CONTRAT:

2.1 Domaine d'application: El presente contrato tiene por objeto regular la relación contractual de reservas en línea nacida entre el prestador y el usuario en el momento en que éste acepta estas condiciones de compra durante el proceso de contratación online realizando el pago de la reserva y recibiendo confirmación de la misma pour Centre de réservation RicoTaxi SL . Ces CCG s'appliqueront à compter du jour de la passation de la commande..

2.2 Territoire d'application: La boutique virtuelle de https://www.ricotaxi.com est actif dans toute l'Espagne.

2.3 capacité à embaucher: Pour passer une commande, vous devez être majeur et avoir la capacité de contracter.

2.4 acceptation du client: La validation d'une commande par le web https://www.ricotaxi.com s'effectue par courrier électronique ou wasap et implique, en outre, acceptation automatique des CGV. Ces conditions sont disponibles sur le web https://www.ricotaxi.com

2.5. Modification des Conditions Générales du Contrat: Centre de réservation RicoTaxi SL se reserva el derecho a hacer cambios y/o modificaciones en las presentes CGC. Nous conseillons à nos clients de les consulter régulièrement. Dans le cas où ces changements ou modifications seraient introduits une fois la commande passée, Les conditions en vigueur à la date de passation de la commande s'appliqueront..

2.6 Disponibilidad de los vehículos: Il peut arriver qu'il soit impossible de fournir les véhicules réservés en raison du fait qu'ils ne sont pas disponibles au moment de la réservation. Dans ces cas, nous vous contacterons. pour vous donner le choix entre les options suivantes:

  1. un) choix d'un véhicule alternatif, avec des caractéristiques similaires au véhicule à remplacer;
  2. b) communication de votre disponibilité, au cas où vous préféreriez attendre que ledit véhicule soit à nouveau disponible en magasin.

Si vous refusez nos suggestions, la commande relative à ces véhicules sera annulée et tout montant payé pour eux sera remboursé.

2.7 Droit d'annulation: Centrale de réservation RicoTaxi S.L. se reserva esta acción (droit de rétractation) de l'expédition d'un véhicule spécifique qui ne répond pas aux exigences de qualité imposées à tous les véhicules de https://www.ricotaxi.com , Dans le cas où ce manque de qualité est détecté, Service client Mané&Maria Global Transfers S.L. le sugerirá un vehículo de reemplazo y, si le remplacement n'est pas au goût du client, le coût dudit véhicule sera remboursé.

2.8 Commandes 24h/24, Tous les jours de l'année: L'horaire de réception des commandes par courrier est de vingt-quatre (24) heures trois cent soixante-cinq (365) jours de l'année, par téléphone de 8.00 suis un 20:00 pm. les trois cent soixante-cinq (365) jours de l'année, pour

2.9 Fraude: Et Centrale de réservation RicoTaxi S.L. sospecha o detecta alguna anomalía o fraude, se réserve le droit d'annuler la transaction pour des raisons de sécurité.

ACHETER COMME INVITÉ

Cette page web la réservation est faite sans inscription préalable. Dans ce mode de réservation, Seules les données essentielles seront demandées afin de traiter votre commande..

Le Prestataire n'assume aucune responsabilité lorsque le service n'est pas exécuté., que les données fournies par l'utilisateur, faux, inexact ou incomplet.

La réservation sera considérée comme effectuée au moment où le chauffeur laisse les clients au point de destination.

  1. PRIX ET DUREE DE VALIDITE DES OFFRES:

Tous les prix fournis par Centre de réservation RicoTaxi SL incluyen el IVA vigente en el momento de la compra y en todo caso se expresarán en la moneda Euro (€).

Le paiement effectué au fournisseur entraînera l'émission d'une facture au nom de l'utilisateur enregistré..
Tant que le client nous communique toutes les informations de facturation.

  1. MODES DE PAIEMENT:

Ci-dessous, nous détaillons les systèmes disponibles:

7.1 Paiement par carte de crédit ou de débit: Vous serez redirigé vers le site officiel de Caixa Comercial Payments où vous pourrez effectuer le paiement. Une fois le paiement effectué correctement, votre commande sera finalisée et un mail vous sera envoyé avec le récapitulatif de votre réservation. L'utilisateur doit avoir une carte de crédit ou de débit valide, où vous devez spécifier tous les chiffres du numéro de carte dans le formulaire correspondant. L'opération est formalisée au moment de la passation de la commande. Seules les cartes Visa sont acceptées, MasterCard, . La commande ne pourra être prise en compte et ne sera traitée qu'après autorisation du paiement par votre banque ou caissier..

Le système appelé SSL est utilisé (Couche de sockets sécurisée), système de paiement dans un environnement sécurisé car il permet le cryptage des informations transmises lors de la transaction, assurer sa confidentialité.

7.2 Paiement par virement ou versement sur compte: Au moment de finaliser la commande, l'utilisateur recevra les instructions avec le numéro de compte pour payer la commande.. Il est indispensable que le numéro de réservation attribué dans l'ordre de virement soit clairement indiqué. Afin de confirmer la commande, il faudra la passer dans un délai de 1 heure, et envoyez le bon à notre email pour les réservations info@ricotaxi.com sinon il sera annulé dans notre système.

7.3 Pay Pal : Le paiement par PayPal aura un supplément de 5% sur le prix prévu à la réservation. Une fois l'achat terminé, si ce mode de paiement est choisi, vous serez redirigé vers le site officiel de PayPal où vous pourrez effectuer le paiement. Une fois le paiement effectué correctement, votre commande sera finalisée et un mail vous sera envoyé avec le récapitulatif de votre réservation. En appuyant sur le bouton "Retour au Web", vous reviendrez sur le Web pour voir la commande et pouvoir l'imprimer. PayPal a ses propres politiques de confidentialité et centrales de réservations Ricotaxi S.L. no tiene ningún tipo de responsabilidad sobre ellas.

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  1. DROIT D'ANNULATION

Modifications et annulations faites par vous

  1. Si vous annulez votre réservation dans 48 heures avant l'heure de prise en charge (comme mentionné dans le bon) les frais d'annulation sont 0% du prix de la réservation initiale.
  2. Si vous annulez votre réservation entre 48 y 24 heures avant l'heure de ramassage prévue, les frais d'annulation sont 10% du prix de la réservation initiale.
  3. Si vous annulez votre réservation dans 24 heures avant l'heure de ramassage prévue, les frais d'annulation peuvent aller jusqu'à 50% du prix de la réservation initiale, essayer Central de Reservas RicoTaxi SL pour le réduire à un maximum de 10% mais cela dépendra des répercussions que ladite annulation supposera pour le conducteur
  4. Si votre annulation intervient avec moins de 16 heures, les frais d'annulation seront 100% du prix de réservation.

 

politique de remboursement

  • Toute résiliation du contrat doit être faite par écrit par email adressé à notre Service Clients..
  • Si nous recevons votre demande d'annulation après 48 heures avant l'heure de prise en charge prévue par le transfert que vous souhaitez annuler, le montant payé pour ce transfert sera restitué, moins le 10% de la cantidad total de la reserva. No se reembolsará ninguna cantidad por cancelaciones recibidas con menos de 16horas de la hora programada del servicio que desea cancelar.
  • Les remboursements seront payés dans les 3 jours.

sièges pour enfants

  • Des sièges enfant/bébé seront fournis dans la mesure du possible et sur réservation, cependant, pueden darse casos en los que dichos asientos no se puedan proporcionar. En tales casos, usted tendrá derecho a un reembolso completo por los asientos no proporcionados. Si no está dispuesto a viajar en caso de que los asientos de niño/bebé no se puedan proporcionar, veuillez fournir vos propres sièges.

Bagage

  • Nos prix comprennent un grand sac ou une valise pour chaque siège passager. (en fonction de la taille combinée maximale de 158 cm, longueur + ancho + alto) por artículo. Todo el equipaje debe mencionarse cuando se realiza la reserva. Los artículos más pequeños que caben en el espacio para las piernas (comme une pochette pour ordinateur portable, un sac à main ou un petit sac à bandoulière) no necesitan mencionarse. El pasajero será responsable de todos los gastos incurridos en caso de que se requieran vehículos adicionales para transportar el exceso de equipaje no mencionado.
  • Contacte con el Servicio de Atención al Cliente de Centrale de réservation RicoTaxi L. pour connaître plus de détails.

Contact

  • Tout contact relatif à la modification de vos données de réservation doit être demandé par e-mail ou watsApp Il est essentiel de vérifier que l'adresse e-mail que vous avez fournie est correcte et que vous avez lu tous les e-mails entrants jusqu'au moment de votre réservation.
  • En cas de modifications inévitables du contrat, Nous vous informerons par e-mail à l'adresse que vous avez fournie au moment de la réservation ou par watsApp en fonction de la manière dont vous avez effectué la réservation, considerándose el acto de envío de este correo electrónico o whatsApp como prueba de recepción por su parte. El mismo sistema se aplica a todos los correos electrónicos o WhatsApp de asesoramiento que podamos enviarle.
  • Si pour toute autre raison vous n'êtes pas au point de prise en charge dans un délai raisonnable après l'heure de prise en charge prévue indiquée sur votre bon, le Chauffeur tentera de vous contacter via le numéro de téléphone portable que vous avez fourni.
  • Si vous n'êtes pas joignable car vous n'avez pas fourni de numéro de téléphone portable fonctionnel au moment de la réservation, vous n'avez pas de connexion ou c'est mauvais, pas de signal, la messagerie vocale n'est pas activée ou vous ne répondez pas à l'appel, le service ne peut pas être fourni, le Chauffeur est libéré de ses obligations et aucun remboursement ne pourra être effectué.

Force majeure

  • Centrale de réservation RicoTaxi L. y sus Conductores no se hacen responsables de los retrasos, cambios o de la cancelación del servicio por causas de fuerza mayor o de otras circunstancias que son imprevisibles o que van más allá del control del conductor.

langues

  • Notre service client et notre assistance par e-mail sont en espagnol. Nous essaierons d'offrir une assistance en anglais ou en français dans la mesure du possible..

Page Web

  • droits d'auteur, Les marques et autres droits de propriété intellectuelle des pages Web sont protégés par les réglementations nationales et internationales régissant la propriété intellectuelle..
  • Las imágenes de las opciones de transporte mostradas durante la reserva son solo indicativas. El color, la marque ou le modèle peut différer des images présentées.

des disputes

  • Ces Termes et Conditions sont régis par la loi espagnole.
  • Toute controverse qui surviendrait en relation avec ces Termes et Conditions sera résolue par le tribunal compétent de Vitoria- Vitoria-Gasteiz , Espagne.
  1. RÉSOLUTION DES LITIGES EN LIGNE (RÉSOLUTION DES LITIGES EN LIGNE)

Conformément à l'art. 14.1 du Règlement (UE) 524/2013, La Commission européenne fournit une plate-forme d'accès gratuite pour la résolution des conflits en ligne entre l'UTILISATEUR et le FOURNISSEUR, pas besoin d'aller au tribunal, grâce à l'intervention d'un tiers, appelé Organe de règlement des différends, servant d'intermédiaire entre les deux. Cet organe est neutre et dialoguera avec les deux parties pour parvenir à un accord, pouvoir enfin suggérer et/ou imposer une solution au conflit. Lien vers la plateforme ODR: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

  1. NULLITÉ ET INEFFICACITÉ DES CLAUSES:

Si une clause incluse dans ces Conditions Générales était déclarée, totalement ou partiellement, nul ou sans effet, Une telle nullité ou inefficacité n'affectera que ladite disposition ou la partie de celle-ci qui est nulle ou inefficace., subsistant les conditions générales dans tout le reste, ayant une telle disposition, ou la partie de celui-ci qui a été touchée, pour ne pas mettre.

  1. LOI APPLICABLE ET JURIDICTION:

Ces conditions seront régies ou interprétées conformément à la législation espagnole dans ce qui n'est pas expressément établi. Le fournisseur et l'utilisateur, accepter de soumettre tout litige qui pourrait naître de la fourniture des services soumis aux présentes Conditions, aux Cours et Tribunaux du domicile du prestataire.

  1. COMMENTAIRES ET SUGGESTIONS:

Vos commentaires et suggestions seront les bienvenus. Veuillez nous envoyer ces commentaires et suggestions via notre formulaire de contact..